Les six étapes d’une installation bien menée
Premier contact
Vous décrivez votre logement et votre chauffage actuel. L’installateur de votre secteur vous rappelle pour convenir d’une visite. Personne d’autre ne vous contacte.
Visite et bilan thermique
Relevé des surfaces, de l’isolation, des menuiseries, de la ventilation et des émetteurs ; calcul des déperditions à la température extérieure de base de votre commune ; repérage de l’emplacement du groupe extérieur et du module intérieur.
Devis détaillé
Marque, modèle et puissance ; performances (SCOP ou efficacité saisonnière) ; température d’eau prévue ; travaux annexes ; numéro de qualification RGE ; montant estimé des aides et reste à charge.
Démarches d’aides
La prime CEE doit être engagée avant la signature du devis, la demande MaPrimeRénov’ déposée avant le début des travaux. L’installateur vous indique l’ordre à respecter.
Pose
Installation du groupe extérieur sur socle ou support, passage des liaisons, raccordement hydraulique et électrique, dépose de l’ancienne chaudière et nettoyage du circuit de chauffage si nécessaire.
Mise en service
Tirage au vide et contrôle d’étanchéité du circuit frigorifique, réglage de la loi d’eau selon la température extérieure, essais, puis explication du pilotage et remise des documents (facture, attestations, notice).
Combien de temps prévoir ?
Il faut distinguer la durée du chantier, courte, et la durée du projet, plus longue. À titre indicatif :
| Phase | Durée habituelle |
|---|---|
| Visite et bilan thermique | 1 à 2 heures sur place |
| Réception du devis | Quelques jours après la visite |
| Instruction des aides | Variable selon les dispositifs et les périodes |
| Pose d’une air-air monosplit | Une journée |
| Pose d’une air-eau en remplacement de chaudière | 1 à 3 jours |
Une coupure de chauffage de courte durée est à prévoir le jour du raccordement. En plein hiver, un installateur organisé fait en sorte qu’elle ne dépasse pas la journée.
Pourquoi le bilan thermique est non négociable
Estimer une puissance « au mètre carré » est la première cause d’installations ratées. À surface égale, une longère en pierre non isolée du côté de Lamballe et un pavillon récent de Ploufragan n’ont rien à voir. Le bilan thermique chiffre les déperditions de chaque pièce et permet de choisir la bonne puissance, la bonne température d’eau et de vérifier que les radiateurs existants suffiront.
Un surdimensionnement entraîne des cycles marche-arrêt courts qui usent le compresseur ; un sous-dimensionnement fait tourner l’appoint électrique par temps froid. Les deux dégradent la facture et la durée de vie.
Emplacement et voisinage
Le Code de la santé publique encadre les bruits de voisinage : le bruit d’un équipement ne doit pas dépasser le bruit ambiant de plus de 5 dB(A) le jour et 3 dB(A) la nuit. Il n’existe pas de distance minimale fixée au niveau national, mais un bon installateur choisit l’emplacement en conséquence, oriente le ventilateur à l’opposé des fenêtres voisines et pose le groupe sur des supports antivibratiles. Tout sur le bruit.
La qualification RGE QualiPAC
RGE signifie « Reconnu garant de l’environnement ». Pour les pompes à chaleur, la qualification correspondante est QualiPAC, délivrée par Qualit’EnR. Elle est attribuée pour une durée limitée et s’accompagne de contrôles de chantiers. Sans elle, vos travaux ne sont éligibles ni à MaPrimeRénov’ ni aux primes CEE.
Vérifiez toujours la qualification sur l’annuaire officiel de France Rénov’ : le nom de l’entreprise, le domaine (pompe à chaleur) et la date de validité doivent correspondre à ceux du devis. Nous demandons ce contrôle pour chaque installateur à qui nous confions une demande.